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“但是大家应该想明白一点,所谓的商场如战场,在战场上只要能够杀死敌人,不管你是用刀用枪还是背后放冷箭,只要有效,那什么手段都有人可能会使出来。我们东琪作为市场上同行业当中可以说是最领先的发展最快的品牌,我们当然不会也不需要用这样的手段去搞竞争,但是不代表别人就不会。”
“可能很多人觉得,这只是一次偶然的事件,以后显然不可能发生同类型的,但是我们回顾一下东琪发展至今这短短的历史就会明白,即使没有这一次王总这个宾馆照的事件,只要我们发展壮大,就会不断有竞争对手眼红,即使没有问题,也会制造出来各种各样的问题来对我们进行攻击。”
“所以我们没有必要去抱怨,抱怨任何人,抱怨竞争对手都是没有意义的,对方不会说因为这样就会停止对我们的竞争还有暗地里的斗争,抱怨自己人更没有意义,更不可能说觉得王总的错误给大家带来不好的后果,大家不要忘记,我们能有今天这一切,也都是王总给的。更何况,我们所有人都了解也都相信王总,相信他没有做错。”
“所以,希望大家明白这一点,我们始终是一条线上的,特别是在这次事件里头,我们所有人都是受伤最深的,大家才更要团结起来。而且,这样的挫折以后还会有,只要我们是站在最高处,那就不可避免会有来自各方面的明枪暗箭。”
“对此,我们能做的,最重要的也是王总在一直不断要求我们的,就是始终坚持我们的品质和服务,保证我们的产品走在市场前列,保证我们的服务永远都是最优秀的,只有这样,才能够保证我们无论在任何的竞争之中,都能够立于不败之地。”
蒋晓蝶一上来,就等于是替王旭东对这个事情做了个解释,也定下了基调。
“这就是这次的事件带给我们最深刻也是最现实的意义。可能有的人就会以为,这样的事件没有什么可参考性,因为不可能再遇到同类型的事件,但是我想说的是,如果我们没有一直坚持做到最好,那甚至不等到这次的打击来临,很可能我们就已经垮了。”
“另外,除了从源头上去做好最有力的保障,同时这次的事件也给了我们一个很好的危机公关和处理的案例。”
“这一次的事情,在王总的带头作用下,有了一个很好的解决,但是这些天以来,因为业绩的压力营业额的下滑,我也一直在思考和反省,面对这样的事情我们可以做些什么,总结了一下,我们在类似的事情中,还是有很多可以努力和挽回的空间,避免或者更好地应对和解决类似的危机。”
王旭东欣赏地看着蒋晓蝶,蒋晓蝶这一点确实做得非常的好,越来越有一个优秀管理者的风范,从每一次的会议来说,她把控全局的能力越来越强,同时,她还善于总结和反思,并且积极地把她总结出来的经验传递和分享给大家,这都是一个优秀的领导者必备的素质。
所以王旭东很欣慰的是,这一... -->>
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