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看看。
转眼之间,那群负责训练逍遥快递职员们的日本老头子们,到华国的时间差不多已经是七八个月了,远远超出了之前约定的时间。
但在各位徒弟的一再请求下,他们还是觉得逍遥快递还在艰难的创业阶段。就这样走了不好,便答应留在华国直到10月底,才回日本来。
一个公司的氛围,全靠大家的带动。
有积极向上的偶像榜样,那么这个公司就是积极向上的。
如果是偷懒耍滑的人居多,那么这个公司肯定就是吊儿郎当的。
萧奇不喜欢日本人,但觉得日本人,特别是日本老头子们的工作干劲儿,简直是变.态。
风里来雨里去的不说,一天到晚接收、派送快件的途中,就没见他们精神不济的时候。
也只有晚上下班了,坐在一起喝点小酒的时候,才会察觉出这群已经是平均年龄50上下的老头子了。
但就算是下班的时刻,如果有什么紧急快件的,这些人通常都是丢下手里的东西就背着背包出去了,着实是为逍遥快递的员工们做了一个好榜样。
甚至于周波都给萧奇打了个报告,就说这群日本老爷子不是要回去了吗?小老板你的日本小老婆公司里,还有不少这样的老爷子啊,再让他们轮换过来带一阵子,这薪水补足条件等等,绝对会让他们满意!
好吧。
日本老头子们的薪水和补助,基本上可以一个抵得上普通的10个快递员,而且还是逍遥快递的高薪水的快递员。
能让被亏损快逼疯的周副总,说出这么不顾成本的话语,由此可以看出他们对整个逍遥快递的风气、士气的影响有多大。
快递行业的四大投诉问题,依次是服务态度、延误、丢失和损毁。
排在第一的就是服务态度。
而这一点逍遥快递做得非常好,90%的客户在尝试了之后,都会选择再用逍遥快递,大部分原因就是因为逍遥快递的态度实在是太好了,完全就是你没办法要求得更好的样子。
其实,这是一个很简单的正面相辅相成的作用。
好的态度给顾客,顾客才会购买你的服务,然后赚了钱之后,快递员的心气儿就更足,会以更好的态度去对待客户……如此循环,逍遥快递想不发展壮大都不行。
华国的快递行业和其它行业一样,一开始根本没想到能有那么大的规模,所以在最开始的时候就是艰难发展,有钱就赚,斤斤计较。
等到他们发现,这种服务和这种态度不对的时候,这个快递已经基本的定型了,没有办法再有改变。
逍遥快递不一样,萧奇指着的就是顺风快递的加强版去的,一开始就有了很明确的规划,应该怎么样的服务、素质、准备,再加上有着萧奇无穷无尽的资金支持,逍遥快递才会走得这么的坚实。
或许,这也是许多华国公司和外国公司的区别吧。
做了再想。
想了再做。
这就代表着两种不同的公司命运呢!(未完待续。。)