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的态度:“早在2月份,我们迷crosmart就向微软公司寻求过三红问题的技术支持,可惜他们只在一味地敷衍我们,这些要求如同石沉大海,没有任何回应。我们决定退出,不再维修这些发生三红死机的主机,这不仅仅是一项劳民伤财的事情,因为我们即便是修好后,也无法向消费者承诺维修后的效果!”
卫报记者赛门罗斯问到:“请问,以你们技术人员的角度来看这个问题,三红死机究竟是玩家们操作不当造成的,还是主机自身的质量问题?”
杰夫斩钉截铁地说道:“很明显这是x波x360游戏主机的主板设计缺陷,绝对不会是用户使用不当造成的,无论我们保修延续多长时间,我们修好多少台主机,都无法根治这个问题。”
微智能公司可是英国微软最大的技术服务中心,他们的背叛让微软高层震怒,同时微软再次面临极其危险的处境,他们内部阵营发生了裂变,已经有越来越多的合作伙伴表示暂停维修出问题的x波x360,他们要等微软提出官方解决方案!
4月4日,英国,美国,芬兰这三个国家的微软诉讼案开庭,一审没有结果,但微软律师代表团的强势和傲慢,以及他们死不悔改的态度,深深激怒了关注此事的普通民众。
但是微软自己却觉得非常委屈,因为他们拿原告方“死亡三红联盟”毫无办法,他们不得不花费了庞大的资源来试图挽回败势,不得不来硬的。
4月8日,印度,巴西,韩国,南非这四个国家的诉讼案召开,微软这次没有如同第一次那样强硬,但他们仍然不肯承认自己的错误。
从头到尾,微软都不可能接受“死亡三红联盟”的要求,就算是他们私下提出可以给联盟数百万的赔偿,可联盟代表看都不看这些条件。
联盟成员都是社会精英人士,出面与微软周旋的是长期厮混在律师界,会计师界,以及金融界的老油子,堪称流邙讼师,这些人的组成也很蹊跷,有人出了一笔钱请他们做事,联盟秘书长强势又神秘,他们这些公开身份的人员只有一个不能说的目的,就是搞臭x波x360。
4月15日,美国纽约地方法院第二次开庭,这一次微软服软了,但他们对原告的索赔要求提出异议,希望原告能取消公开赔礼道歉这一条,这个建议被原告的代理律师当场拒绝,法官判决微软败诉,向纽约原告执行赔偿手续。
判决一出,全世界哗然,这可真的是打微软的脸啊!
微软在自己的大本营美国都输了,纽约地方法院的原告团队代表的总数有16000多名玩家,这么大的原告人数让法官不得不慎重,微软败诉是毫无疑义的,微软要为他们自己做的孽付出代价!
当世界各国的媒体开始转发这个消息时,真正的混乱爆发了。
“全世界只有三个游戏平台,中国龙腾娱乐游戏的dc系列,日本newsonic的ps系列,再就是微软的x波x系列。前两者的次品率远远低于0.5%,而微软x波x360因为质量问题遭到投诉的数量超过20万次!微软出售了103万台x波x360,从全世界各地统计的返修记录可以看出,这款主机的次品率竟然高达20%以上,这还不包括刚买主机,还未发生三红死机的新玩家!”——美国著名统计咨询公司downhill发布了这个报告,一把火差点将微软烧死。
普通大众这才知道,原来微软的x波x360竟然是这样一款简直让人无法直视的游戏主机,这么高的返修率,这还能玩吗?
这个报告点燃大火,包括“死亡三红联盟”成员在内,至少有40万x波x360用户向微软提出退货申请,这些电子产品都在质量保修期内,如果以美国纽约地方法院的判决来看,这说明了三红死机是质量问题,微软必须无条件同意退货。
40万以上的退货量,虽然也只是一两个亿而已,但造成的影响是无与伦比的,除了微软x波x360彻底臭掉之外,微软的股票再次发生连续下跌,这个世界上最值得人们尊敬的it界软件企业,逐渐成为质量差,态度傲慢,死不悔改的恶劣形象。
微软最终还是没能逃脱向全世界x波x360玩家公开道歉的命运,abc,bbc,法国第一电视台,nhk等多个国家的知名电视台都刊登了微软的道歉说明,微软官方也挂上道歉信,持续一周。
全球x波x360玩家们大胜!(未完待续。。)