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下嘛？“
对方哦了一声，没有多想：“就是我刚刚在你们店里下单，然后接到个电话，跟我说我的订单付款没有成功，说什么账户出现异常，被系统冻结，让我加他扣扣，帮我解决掉这个问题。”
果然，跟沈震想的一样，这个买家是遭到了诈骗。
“您这边方便告诉我下您的账号，我给您查询下订单状态。”
买家奇怪道：“不对呀，你们明明知道我的账户信息，不然不可能刚刚在电话里，把我的姓名和地址告诉我的。”
从沈震接到电话开始，寝室里就处于极其安静的状态，所有人屏息聆听，这个来电的内容。
此刻，买家透露的信息，已经完全说明了刘一武刚才收到的文件，就是一个木马程序，可以很快盗取店铺买家信息。
刘一武垂头丧气的看着沈震，无辜的眨了眨眼睛，意思是不是我的错啊。
涉及到买家个人信息问题，沈震没办法向以前那样保持冷静，直接在电话里跟这个人说：“实在抱歉，最近宝淘网系统有些不稳定，好像遭到了黑客攻击，所以可能有信息丢失的情况，您这边接到任何电话不要着急，一定要用旺旺联系我们，除了旺旺之外的沟通方式，全部要保持警惕。”
遇到问题，沈震第一反应就是把责任推卸出去，他当然不可能说是因为自己这边的工作人员操作不当，接受了份木马文件，导致信息泄露出去。
那买家知道后，心里会怎么想，只会认为沈震这边工作失职，对好围网店失去信任，不会再来光顾。
同时，如果买家在评价里，写上任何关于泄露信息的评语，对他们店铺而言，影响会非常大。
虽然现在信息全部公开化，个人隐私几乎暴露，但是每个人对这样的情况，仍然处于警惕和不满的状态。
没有人愿意，把自己的个人信息暴露在网上，那是一件非常不安全的事情。
对方明显被沈震说的话吓住了，着急说：“那怎么办呀？我到底听谁的？”
沈震冷静的告诉他：“不论您接到谁的电话，或者谁发来的信息，一律不要点击任何异常链接，不要涉及到钱财问题。否则很可能，进入钓鱼网站，上当受骗。”
“怎么我在其他家买东西一点事没有，在你们家就出了问题。”慌张之下，买家开始埋怨起来：“算了算了，反正我在你们家买的东西不贵，没必要为了十几块钱给我造成那么多困扰，我也不管什么订单问题，等会我就自己上线，要是订单付款了，那我就申请退款。”
沈震连忙问：“如果付款的话，订单没有问题的，我们会安排发货。”
“不要了！”女人的态度很坚决：“真是的，买个东西那么麻烦！”
说完，就把电话挂了。
沈震愣愣的把电话放下，眼睛盯着雪白的墙面，一声不吭的傻站在那里。
“小八，怎么样了？”
刘一武现在很害怕，文件是他接收的，买家信息泄露，影响到店铺生意和信誉，他首当其冲免不了责任。
当然，比起已经崩坏的电脑操作系统和店铺生意，刘一武最怕已经有成交记录的买家，收到骗子的信息，而轻信上当受骗，那样他的心里，就会产生深深的愧疚。