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响了生意,那他们就会觉得自己的主意有问题了。

    三人坐着喝了一杯之后,这才站起来,准备边看边讨论。

    “既然让我说,我一会就会实话实说,如果不对,请姚叔叔批评我。”方明湘不知道姚家和性格如何,所以先客气地声明。“我这个人脸皮大厚,不会在意的。”

    有的人年纪大了,特别要面子,就算明知道自己做错了,也不愿意听到别人当面提出来。

    如果只有她跟姚正豪,方明湘就不用说这话了。

    “小方你随便说。”姚家和是老狐狸了,方明湘这样声明,知道是顾忌自己的面子,连忙解释道。“我们今天就是想听到忠言逆耳,别为了面子,对问题视而不见。”

    “那我就不客气了。”方明湘笑道。

    不管他有几分真心,自己只要尽到做朋友的责任就行了,这样心安理得。

    “嫂子你快说。”姚正豪连忙笑着应道。

    “我觉得最大的问题,在顾客买菜这块区域。”方明湘领着他们来打菜的地方。“第一,这边的布置有问题,太浪费空间。第二,没有划出一条固定的通道,方便新顾客快速买菜。如果顾客少还没问题,人一多,就会引起混乱。”

    “哦。”姚家和点点头,觉得似乎有道理,又不清楚应该怎么做。

    “有没有纸笔,我来画张示意图。”方明湘见他有些糊涂,于是向姚正豪叫道。

    等他拿来纸笔,方明湘接过,随手画了大厅示意图,然后一分为二,一边的打菜区,一边是用餐区。

    正常情况下,顾客进门后,会直接左转,去那边拿了托盘,然后往前走挑喜欢的菜。

    他把这条线路用箭头表示出来,代表顾客行走路线图。

    “我们的目标,是让顾客进门后,自然而然地往左转,拿了装菜用的自助托盘,然后边走边点菜。”方明湘解释道。“所以打菜的地方,必须一字排开,中间不能有多余的岔道,这样顾客只能一直往前走,点完菜之后,就直接付钱离开。”

    “有道理。”姚家和眼睛一亮,这样的话,确实清晰明了,就算同时有几十个人进来,也可以排队往前,不会乱成一团。

    现在的设计,他分为几个区域,第一个是米饭和汤,第二个是热菜,第三个是凉菜,最后是收费和拿筷子调羹的地方。

    这样虽然一目了然,但是还是太复杂,不如方明湘说的便利。

    “顾客不可能一直端着托盘,万一前后碰撞,就会洒到别人身上,所以打菜区前面,还得做一长条,方便顾客放托盘。”方明湘再次解释道。“同时,这条通道必须固定,也不能做得太宽,顾客只能往前走,不能往回走,所以右边可以弄一条一米二的屏风,做成专用通道。”

    “好办法。”姚正豪叫道。“这样也能防止有顾客拿了菜不付钱就离开,一举两得。”

    快餐店跟其它饭店一样,都会面临漏收钱的问题,这个办法很好地避免了这个问题。

    “当用餐高峰到来时,为了加快速度,可以提前打好一些顾客喜欢的菜,这样顾客不用等人打菜,自己拿了就可以走。”方明湘又想了一个问题,解释道。“那样的话,打菜区上面可以弄一层架子,同时能放几十盘菜就行了。”

    “这个也很容易弄。”姚正豪望了父亲一眼,见他皱着眉头在思考,于是主动叫道。(未完待续)

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