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每每能从一段看似很平淡的事情中发现深藏的问题。
“补给品的话,我们一般分为两种,一种是我们现在出货给客户,但客户发现某几个产品有问题了,要求我们补给,我们称之为补给品。还有一种是产品已经打切,不再生产了,但是毕竟产品已经安装到车上了,而且在汽车购买者也就是用户手上使用,当部品出现损伤的时候,一般都会向4s店购买,而4s店就会向客户下订单,客户接到订单之后,就会给我们下补给品订单。”岳鹏道
“那我想问下,这次的订单,是打切了不生产的补给品还是现在在生产的部品呢?”赵四喜又继续问道
“关于这次的补给品,有些特殊,按钮这边,是共用品,虽然这个车型他已经打切不生产,但是他和其他的车型共用,所以虽然这个车型打切了,但按钮还是在生产。
本体这边的话,因为产品最近打切了,所以没有生产了。”岳鹏道
“哦,那关于这些,品管方面有做调查吗?这些产品有没有变化呢?现在我们测定的数据,确实是和之前生产的东西,是一样的吗?有调查结果呢?”赵四喜对着大野道
大野顿时气的满脸通红,都想站起来骂人了,但这么多人在,而且他们品管确实工作做的不到位,这么重要的情报都没有去调查,就草草的做了判断。
伊藤这个时候,本想站起的,现在也坐了下来了。
他也疏忽了,包含山本工厂长也疏忽了,可能他们都不想这个事情是因为万博造成的吧,所以草草的就想把这个责任推给使用者。
现在赵四喜这么一,那就是还有些情况,品管他们还没有调查清楚?如果一旦调查出来是他们的问题,而他们又把责任推给了使用者,你,到时候会是一个怎么样的结果呢?
你客户会怎么想的?
会怎么评价万博呢?
上面又怎么看待他伊藤呢?
另外,还有一个最大的问题,一旦发现这个问题是万博的问题,那就牵扯到一个非常非常重大的事情---重大品质不良。
检查数据合格,并且在和现状对象品组装没有问题的产品,竟然装不上之前的产品上去,一旦发现是他们万博的问题,那就是万博之前做的东西有问题?至少是有段时间做的东西有问题?
按照客户一直对使用者宣扬的一种品质保证,很有可能就会牵扯到召回。一旦车辆召回,对于万博来,对于伊藤来,那打击就是致命的。这是谁也接受和承受不了的。
想想伊藤额头的冷汗都流出来了。
不管最后的调查结果是怎么样,他都得感谢赵四喜的突然提醒。做为一名副部长,他怎么可能不知道补给品的意思呢?
他这么问,只是想给大家一个提醒。
所以现在最重要的就是调查,调查出最新的数据,最真实的数据,需要用最真最准确的数据来证明这个事情和万博无关,这是最好的结果。
最坏的打算,也是要在客户证明这个事情和万博有关前,自己知道自己错在那里,问题出在那里,有什么临时对策和永久对策。
否则..。。
这个锅,谁也背不起的.。
“大野部长,我不管你用什么方法,我今晚十前需要看到调查结果,最真是最准确的结果。
你这些可能是使用者暴力使用导致,那你给我拿出证据来。全面的证据。赵san,你们生产技术部请全力配合品管的调查工作”伊藤道