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情于理都应该去看看。“辉煌酒店”要打造成国内一流的全套服务的酒店,争取做出“天上人间”的样子,所以在此时出了事儿,自然也要表现出一副有担当的样子才行。
两个人早就已经给一直陪伴在顾客身边的美容导师打过电话了,知道他们是在三楼,两个人坐着电梯上去,便看到一个年轻男人等在门口。年轻男人憨厚的叫道:“赵总……”
“这是我们请来的保安,做事挺实在的。”赵山白介绍道。
“辛苦了。”赵强拍了拍年轻男人的肩膀,问道:“顾客现在的情况怎么样了?”
“已经醒过来了。”年轻男人点了点头,说道:“医生说没有生命危险。”
“我们去看看!”赵山白笑着说道。那个小保安连忙跑到前面去带路。
到了医院病房,病人已经醒过来了。只是脸上因为过敏而引发的红色斑点还没有消退。“辉煌酒店”美容服务区的两个美容导师正在旁边安慰着她,满脸笑容的请她原谅,只是她的态度一直都很冷淡。看到赵强和赵山白走了进来,两个美容导师连忙站起来迎接。过敏的顾客而是把脸转到了另外一边,不愿意看到赵强和赵山白。
“情况怎么样?医生怎么说?”赵山白对其中一名美容导师问道。
穿着职业套装,脸蛋圆润的女孩儿小声说道:“医生说没有生命危险,脸上的过敏在用药之后,也会慢慢消退。”
“有没有说是什么原因引发过敏的?”
“他们也说不好,说可能是顾客与产品之间产生了排斥……”
赵山白点了点头,笑着走到病床里边,走到顾客的面前,坐了下来,歉意的说道:“我是‘辉煌酒店’的总经理,赵山白。真的很对不起,让你在我们美容服务区出现这样的问题,我代表‘辉煌酒店’向你道歉,你先在这儿好好休养,所有的医药费都由我们‘辉煌酒店’负责。”
“哼!你们让我变成了这个样子,付点儿医药费就完事了?”躺在病床上的干瘦女人愤怒的喊道。因为生气,脸上的红斑更加的鲜艳了,赵强赶紧转移了视线,尽量不去看她的面部表情……本来都够丑的了,现在……丑的无法形容了。
“哈哈,当然不会。小姐,您先别激动,现在卫生部门正在对我们的化妆品进行化验,如果确实是我们的产品有问题,我们愿意对你进行赔偿。”赵山白并不在意对方恶劣的态度,仍然保持着笑容说道。
“怎么?还用化验吗?不是你们的产品有问题,难道是我的脸有问题吗?我在其他的美容院,还有你这样一条龙服务的沙龙又不是没做过,那么多年了,怎么就一点儿问题都没有呢?为什么偏偏就是在你们这里做了一次,就成了这幅摸样?”女人突然从床上坐了起来,指着赵山白骂道。
“哈哈,小姐,我们等待卫生部门的化验结果,也只是为了确定一下到底是不是我们的责任而已,如果是的话,我们绝对不会推卸责任的。因为你用的产品其他客人也用过,并没有出现过敏的迹象,所以有些问题是一定要搞清楚的。”赵山白耐心的解释道。赵强心想,辛亏不是自己一个人来的,如果是自己一个人来的话,估计早就被这个疯娘们儿给气跑了。这赵山白的性格什么时候变得这么好了啊?还真是物以类聚,人以群分,难怪自己现在和他的关系很不错……
“哼!事情已经很清楚了,我到你们酒店美容服务区去做美容,你们的产品有问题,导致我过敏,并且引起了休克。如果你们不赔偿的话,等着被刚上法庭和上报纸!”女人生气的转过头,不愿意和赵山白对视。不过,这却是让赵山白舒服了不少,因为礼貌,所以自己必须要对着她那满是红斑的脸,表情还不能有任何的异样,实在是有些太难为人了。
“那……小姐想要我们酒店如何赔偿呢?”赵强在一旁笑着问道。
“赔偿我一百万!”女**声喊道。
“什么?一百万?”旁边的美容导师惊讶的叫了出来,然后脸上的表情又从惊讶变成了满脸的怒色。这摆明了就是要坑他们酒店嘛!连一直都是乐呵呵的那个小保安,此时都是满脸愤怒的样子。
“一百万,你不觉得太多了一些吗?”赵强冷笑着问道。